Estado buscará cortar lazos con el contratista SunPass

Florida buscará nuevas ofertas en tres años en lugar de renovar su contrato con la compañía que supervisó la fallida conversión de SunPass del año pasado.

Los funcionarios de transporte de Florida confirmaron el miércoles sus planes de volver a presentar una oferta para la segunda mitad del contrato con Conduent State & Local Solution, con sede en Nueva Jersey.

El Tampa Bay Times informó el miércoles anterior que el secretario del Departamento de Transporte, Kevin Thibault, dijo en una entrevista que el contrato de Conduent no se renovaría.

La entrevista del Times se realizó después de que el periódico describiera los problemas relacionados con SunPass en los aeropuertos de Florida, como los reembolsos por pagos atrasados ​​por el estacionamiento.

En marzo, la agencia estatal impuso una multa de $ 4.6 millones a Conduent y anunció cambios internos en la forma en que se administra el sistema de cobro de peajes del estado. En ese momento, las multas contra la compañía ya habían alcanzado los $ 780,000, lo que incluía no cumplir con un plazo inicial para implementar las actualizaciones del sistema.

El contrato de $ 343 millones de Conduent incluye la ejecución del sistema durante los próximos tres años.

Se suponía que la conversión del sistema SunPass duraría aproximadamente una semana y se completaría en junio pasado. En su lugar, el sistema se vio abrumado por el volumen a medida que comenzó a funcionar, y algunas partes del sistema estuvieron inactivas durante un mes, con problemas graves que se prolongaron hasta agosto, como el sobrecargo, el bajo rendimiento del sitio web y el tiempo de espera inaceptable en un centro de atención al cliente.